Política de Privacidade
Saiba como tratamos os dados pessoais de vendedores, trabalhadores e clientes que utilizam a Get Store.
Última actualização: 26 de Junho de 2026
1. Responsável pelo tratamento
A Get Store («nós») é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da Plataforma, nos termos da legislação aplicável em Moçambique.
Esta Política de Privacidade explica que dados recolhemos, para que fins, com quem partilhamos e quais os seus direitos.
2. Dados que recolhemos
Vendedores e trabalhadores: nome, email, palavra-passe (armazenada de forma encriptada), dados da loja (nome, slug, WhatsApp, horários, métodos de pagamento, logo, cores).
Clientes (checkout): nome, telefone, morada opcional, notas, data/hora desejada, itens do pedido e endereço IP (para prevenção de abuso).
Pagamentos de planos: número de telemóvel, referências de transacção e metadados fornecidos pelo processador de pagamentos.
Denúncias: motivo, descrição e dados de contacto opcionais do denunciante.
Dados técnicos: cookies de sessão (autenticação), logs de servidor e informação do navegador quando necessário para segurança.
3. Finalidades do tratamento
Prestação do serviço: criar e gerir contas, lojas, pedidos, agenda e subscrições.
Comunicação: facilitar o contacto entre clientes e vendedores via WhatsApp (a Plataforma não lê mensagens enviadas fora do site).
Segurança e conformidade: prevenir fraude, aplicar limites de pedidos, investigar denúncias e cumprir obrigações legais.
Melhoria do produto: estatísticas agregadas e anónimas sobre uso da Plataforma.
4. Base legal
Execução de contrato: dados necessários para fornecer a conta e processar pedidos.
Interesse legítimo: segurança, prevenção de abuso e melhoria do serviço.
Consentimento: quando aceita termos no checkout ou registo, ou quando fornece dados opcionais.
Obrigação legal: quando exigido por autoridades competentes.
5. Partilha com terceiros
Processadores de pagamento (ex.: VonekaPay) para subscrições de planos.
Fornecedores de infraestrutura (hospedagem, base de dados, email) que tratam dados em nosso nome e sob contrato.
Não vendemos dados pessoais a terceiros para marketing.
Podemos divulgar dados quando exigido por lei ou para proteger direitos, segurança e integridade da Plataforma.
6. Conservação dos dados
Mantemos os dados enquanto a conta estiver activa ou conforme necessário para prestar o serviço.
Pedidos e registos de pagamento podem ser conservados por períodos adicionais para fins contabilísticos, legais ou de resolução de disputas.
Após eliminação da conta, os dados podem ser anonimizados ou apagados, salvo obrigação legal de retenção.
7. Os seus direitos
Pode solicitar acesso, rectificação ou eliminação dos seus dados pessoais, bem como opor-se a certos tratamentos, contactando o suporte.
Responderemos dentro de prazos razoáveis e poderemos pedir verificação de identidade.
Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à autoridade de protecção de dados competente.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas: ligações HTTPS, palavras-passe encriptadas, controlo de acesso por perfil e validação de webhooks de pagamento.
Nenhum sistema é 100% seguro. Notifique-nos imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta.
10. Alterações
Esta política pode ser actualizada. A data da última revisão consta no topo da página.
Em alterações relevantes, informaremos através do site ou por email quando apropriado.